Ein Mediator ist eine neutrale bzw. allparteiliche Person, die in einer Mediation für eine lösungsorientierte und sachbezogene Kommunikation zwischen den Konfliktparteien sorgt. Mediatoren sind lediglich für das Mediationsverfahren selbst verantwortlich, treffen dabei aber nie Entscheidungen hinsichtlich der Auseinandersetzung und geben auch keine Lösungsvorschläge ab. Sie agieren lediglich als Unterstützung für die streitenden Parteien und greifen niemals aktiv in den Entscheidungsprozess ein.
Ein Mediator hilft den Konfliktparteien dabei durch Kommunikation den eigentlichen Interessensgegensatz zu durchleuchten, anschließend gemeinsam die individuellen Interessen und Wünsche offen zu legen und so zu einer langfristig erfolgreichen und konstruktiven Lösung zu gelangen. Außerhalb einer Mediation müssen Mediatoren zu den Inhalten des Verfahrens schweigen.
Da es verschiedene Arten von Mediationen gibt, wie beispielsweise die Wirtschaftsmediation, Paarmediation, Familienmediation und Umweltmediation, muss ein Mediator über das notwendige Fachwissen verfügen und eine spezielle Ausbildung absolvieren. Zwar ist die Berufsbezeichnung des Mediators in Deutschland nicht gesetzlich geschützt und auch eine gesetzliche Regelung für die Ausbildung gibt es nicht, aber die professionelle Ausbildung ist trotzdem möglich.
Private Mediatorenverbände zertifizieren Mitgliedsunternehmen, wenn dort Mediatoren nach den speziellen Standards des Verbandes ausgebildet werden. Um diese Zertifizierung zu erlangen, müssen angehende Mediatoren meistens Zusatzausbildungen absolvieren und dort eine Mindeststundenanzahl erfüllen. So soll gewährleistet werden, dass ein Mediator eine gute Ausbildung macht und entsprechend kompetent Mediationen durchführen kann.
Auch einige Ausbildungsinstitutionen, Universitäten und Fachverbände bilden Mediatoren aus. An Universitäten kann die Ausbildung bis zum akademischen Master erweitert werden. In vielen Fällen lassen sich auch Rechtsanwälte zum Mediator ausbilden. Dann bestimmten die jeweiligen Rechtsanwaltskammern darüber, wie sich die Ausbildungsstandards zusammensetzen.
Bei Mediationen müssen je nach Fall sehr heikle, schwierige und akut klärungsbedürftigen Konflikte gelöst werden. Ein Mediator muss im Stande sein mit viel Fingerspitzengefühl zu arbeiten und die Kommunikation zwischen den Parteien zu fördern. Nur so gelingt ein erfolgreiches Mediationsverfahren. Eine tiefgründige und professionelle Ausbildung ist daher Voraussetzung.
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